W-322 大樣本體積(脂質)

投訴

儀器顯示以下訊息

W-322
Large Sample Volume
Repeat Test with New Disc

可能原因

W-322訊息會發生在儀器檢測到應用於脂質盤片的樣本體積過大時。
1. 最常見的情況:
應用於脂質盤片的樣本體積過大。
2. 其他可能的情況:
(a) 在應用血液後,盤片上出現了影響,如一滴液體(請參見脂質盤片錯誤簡化圖表)。
(b) 儀器無法正確檢測到測量區域。

背景

• 使用者不得將樣本應用於劑量區域以外,如下圖所示:

• 如果盤片在血液樣本應用後碰到硬表面或掉落,也可能導致W-322錯誤。
• 對於液體控制,由於黏度低,W-322可能比患者樣本更容易發生。
• 測量區域和腔室檢測的演算法優化在固件版本1.0.3中實施(請參見固件的錯誤改進清單)。

程序

執行以下步驟以排除投訴。

步驟操作
1請問使用了哪種樣本類型。如果使用了液體控制,請指示來電者仔細遵循操作手冊中的樣本應用程序。
如果未使用液體控制,請指示來電者準備一個新的盤片和新的血液樣本,按照操作手冊中的說明進行測試。
問題是否持續存在?
• 如果是,請檢查固件版本。
- 如果是1.0.2版本或更早版本,儀器可能受益於軟件更新。
- 如果是1.0.3版本或更高版本,或問題仍然存在,請檢查保固。更換儀器並將其與盤片一起返回進行詳細調查。
• 如果否,問題已解決。