W-316 盤片錯誤（反應失敗）

儀器顯示以下訊息

W-316
Disc Error! (Reaction Failure)
Repeat Test with New Disc

W-316訊息表示HbA1c、脂質或CRP盤片的測量腔或光學檢查盤片的濾波器無法被檢測到。
1. 最常見的情況：
(a) 對於HbA1c盤片，儀器無法檢測到觸發標記（在HbA1c盤片錯誤簡化圖中的T2、T3或T4）以找到測量腔。例如，當觸發標記被血液污染時可能發生。
(b) 對於脂質盤片，儀器無法檢測到觸發標記（在脂質盤片錯誤簡化圖中的T5、T6、T7或T9）以找到測量腔。例如，當觸發標記被血液污染時可能發生。
(c) 對於CRP盤片，儀器無法檢測到觸發標記（在CRP盤片錯誤簡化圖中的T1、T2、T3、T4 T5、T6、T7、TH1或TH2）以找到測量腔。當觸發標記被血液污染時可能發生。
2. 其他可能的情況：
對於光學檢查盤片，無法檢測到濾波器位置。

• 雖然W-316訊息被稱為「反應失敗」，但錯誤是由於儀器無法檢測到HbA1c、脂質或CRP盤片的測量腔或區域，或者光學檢查盤片的濾波器而引起的。
• 每個盤片都有幾個測量腔。
• 當光學正確檢測到鉸鏈蓋的邊緣時，儀器可以檢測到每個測量腔的位置（鉸鏈蓋的邊緣與每個測量腔之間的距離）。
• 對於測量區域和測量腔的檢測，演算法優化已在固件版本1.0.3及更高版本中實施（請參見固件的錯誤改進清單）。
• 當外來物附著在光學檢查盤片上，阻止儀器檢測到原點（孔）或濾波器時，也可能會出現W-316訊息：

執行以下步驟以排除投訴。

步驟	操作
1	測試是使用HbA1c盤片、脂質盤片、CRP盤片還是光學檢查盤片進行的？ • 對於測試盤片，請進入第2步。 • 對於光學檢查盤片，請進入第3步。
2	請問盤片表面是否有任何外來物質，例如血液樣本？ 如果受到污染，請提醒來電者必須小心處理污染。請指示來電者準備一個新的盤片和新的血液樣本，按照操作手冊中的說明進行測試。 問題是否持續存在？ • 如果是，請檢查固件版本。 − 如果是1.0.2版本或更早版本，請將儀器固件更新至可用的最新版本，以改善其行為。 − 如果是1.0.3版本或更高版本，或問題仍然存在，請檢查保固。更換儀器並將其與盤片一起退回進行詳細調查。 • 如果否，問題已解決。
3	請問盤片表面是否有任何外來物質，例如血液樣本？如果發現有外來物質，請將其清除。 問題是否持續存在？ • 如果是，請檢查保固。更換並退回光學檢查盤片。 如果有的話，請將光學檢查盤片用於未來的測試。 • 如果否，問題已解決。