投訴
儀器顯示以下訊息
W-403
Sample Stability Time Is Exceeded
Repeat Lipid Panel with New Disc
可能原因
W-403訊息表示在完成HbA1c測試後,插入Lipid檢測盤的時間超過60秒,進行雙重測試。
1. 最常見的情況:
顧客未在完成HbA1c測試後的60秒內開始使用Lipid面板進行患者測試,進行雙重測試。
2. 其他可能的情況:
無
背景
• 在雙重測試期間,血液樣本按照以下順序應用於Lipid和HbA1c檢測盤:
1. Lipid
2. HbA1c
• 在雙重測試期間,HbA1c和Lipid檢測盤按照以下順序插入儀器:
1. HbA1c
2. Lipid
• 在將血液樣本應用於檢測盤後,應在樣本穩定時間內進行測試,以避免測量錯誤。
• 如果在完成HbA1c測試後插入Lipid檢測盤的時間超過樣本穩定時間,來電者可以使用HbA1c的測試結果,但Lipid測試將被中止。
程序
執行以下步驟以排除投訴。
步驟 | 操作 |
---|---|
1 | 確定來電者希望如何進行: • 如果來電者只想要一個新的Lipid測試結果,請進入第2步。 • 如果來電者希望獲得HbA1c和脂質測試結果作為雙重測試,請進入第3步。 |
2 | 指示來電者準備一個新的Lipid檢測盤,使用新的血液樣本進行單一患者測試,按照操作手冊中的說明進行操作。 問題是否持續存在? • 如果是,請進入第2步。 • 如果否,問題已解決。 |
3 | 請指示來電者準備新的HbA1c和脂質 檢測盤,使用新的血液樣本,按照操作手冊中的說明進行雙重測試。 備註:在完成HbA1c測試後,立即將HbA1c 檢測盤更換為Lipid檢測盤非常重要。 |