投訴
儀器顯示以下訊息
I-400
Wrong Disc (Lipid) Inserted!
Repeat HbA1c Test with New Disc
可能原因
I-400訊息表示在雙重測試中使用了Lipid檢測盤,而非儀器指示用戶插入的HbA1c檢測盤。
1 最常見的情況
Lipid檢測盤被插入作為雙重測試的第一次測量。
2 其他可能的情況
檢測盤的條碼資訊不正確。
背景
• 在雙重測試期間,HbA1c和Lipidc按照以下順序進行測試:
1 HbA1c
2 脂質
• 測試的順序在屏幕上的訊息中指示,按照以下序列:
對於第一次測試:
1 準備Lipid檢測盤並將其放在一旁。
2 準備HbA1c檢測盤並立即將其插入儀器。
3 關上蓋子。
4 按照屏幕上的指示插入Lipid檢測盤。
對於第二次測試(在完成HbA1c測試後):
1 打開蓋子。
2 取出HbA1cLipid檢測盤並插入Lipid檢測盤。
3 關上蓋子。
程序
執行以下步驟以排除投訴。
步驟 | 操作 |
---|---|
1 | 指示來電者: 按下✓I-400訊息屏幕。將顯示一條訊息,指出“HbA1c測試中止。繼續Lipid面板嗎?” 要繼續進行脂質測試,請按下✓此屏幕。HbA1c測試被中止,可以生成Lipid測試結果。 要重新啟動雙重測試,請按X . HbA1c和Lipid測試都被中止。如果您再次進行雙重測試,請準備新的HbA1c和Lipid檢測盤(不要使用為第一次測試準備的檢測盤),並按照屏幕上的指示操作。 問題是否仍然存在? • 如果是,請檢查保固。更換有缺陷的儀器並連同光碟一起退回進行詳細調查。 • 如果不是,問題已解決。 |